総合コンサルティング会社　LIFE NAVI

当代理店の個人情報に関するお取り扱いについて

当代理店では、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当代理店では、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得

当代理店では、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当代理店では、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。
当代理店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。その他の目的に利用することはありません。
・当代理店に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供
・ペット事業の商品・サービスの提供
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。

各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

生命保険会社

ジブラルタ生命保険株式会社	https://www.gib-life.co.jp/st/privacy/index.html
エヌエヌ生命保険株式会社	https://www.nnlife.co.jp/company/policies/privacy
アクサ生命保険株式会社	https://www.axa.co.jp/other/personal/
アフラック生命保険会社	https://www.aflac.co.jp/home_privacy.html
メットライフ生命保険株式会社	https://www.metlife.co.jp/about/govemance/privacy-policy/
オリックス生命保険株式会社	https://www.orixlife.co.jp/about/govemance/privacy/
ソニー生命保険株式会社	https://www.sonylife.co.jp/policy/
東京海上日動あんしん生命保険株式会社	https://www.tmn-anshin.co.jp/privacy/index.html
三井住友海上あいおい生命保険株式会社	https://www.msa-life.co.jp/privacy.html
SOMPOひまわり生命保険株式会社	https://www.himawari-life.co.jp/company/info/privacy
マニュライフ生命保険株式会社	http://www.manulife.co.jp/ja/individual/campany/privacypolicy.html
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社	https://www.nw-life.co.jp/about/privacy/index.html
FWD生命保険株式会社	https://www.fwdlife.co.jp/privacy-policy/
日本生命保険相互会社	https://www.nissay.co.jp/info/kojinjoho/

損害保険会社

損害保険ジャパン株式会社	https://www.sompo-japan.co.jp/private_infomation/
東京海上日動火災保険株式会社	http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/about/policy/kojin.html
三井住友海上火災保険株式会社	http://www.ms-ins.com/privacy/index.html
日新火災海上保険株式会社	https://www.nisshinfire.co.jp/company/prinacy.html

3.個人データの安全管理措置

当代理店では、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人のデータの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

1. （１）基本方針の整備

   個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

2. （２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

   取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

3. （３）組織的安全管理措置
   • ・個人データの管理責任者等の設置
   • ・就業規則等における安全管理措置の整備
   • ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
   • ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
   • ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
   • ・漏えい等事案に対応する体制の整備
4. （４）人的安全管理措置
   • ・従業者との個人データの非開示契約等の締結
   • ・従業者の役割・責任等の明確化
   • ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
   • ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
5. （５）物理的安全管理措置
   • ・個人データの取扱区域等の管理
   • ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
   • ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
   • ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
6. （６）技術的安全管理措置
   • ・個人データの利用者の識別及び認証
   • ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
   • ・個人データへのアクセス権限の管理
   • ・個人データの漏えい・毀損等防止策
   • ・個人データへのアクセスの記録及び分析
   • ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
   • ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

4.個人データの第三者への提供

当代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

法令に基づく場合

• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.センシティブ情報の取扱い

当代理店は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます。）、労働組合への加盟、人権及び民族、門地及び本籍地、保護医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

• ・保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を、利用又は第三者提供をする場合。
• ・保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合。
• ・相続手続を伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合。

法令等に基づく場合。

• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合。
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
• ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

6.クッキーについて

お客様が当社サイトをご利用頂く時に、より便利に利用して頂けるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。「クッキー」とは、当社サイトにお客様がアクセスされた際、当社サーバからの指示により、お客様のパソコンにお客様からアクセスがあったことを識別するための情報を記録し、再度お客様からアクセスがあった際にお客様のコンピュータであることを識別し、当社サイトをスムーズにご利用いただけるようにする技術です。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができます。その結果、当社のWebページに限らず、クッキーを利用しているサイトのサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

7.お客様のアクセスログについて

当社では、IPアドレス、アクセスデータ、ブラウザタイプなどのログ.ァイルを記録しています。これらの情報は、サイト利用の傾向分析や問題発生時のトラッキングなどに使用します。

8.SSLについて

当社では利用者の個人情報を扱うページの通信について、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信方式を採用することによって、利用者個人に関する情報がネットワーク経路途中で「盗聴」「改ざん」されることを防止しております。お客様が自発的にSSL非対応ページから個人情報を登録した場合は、入力された情報がネットワーク経路途中で「盗聴」「改ざん」される危険性があることをあらかじめご了承ください。

9.当代理店に対するご照会

下記お問合せ窓口にお問合せ下さい。また保険事故に関するご照会については下記お問合せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問合せ下さい。 ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。 なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に係わる保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、 当社「お問合せ窓口」までお申し出下さい。

お問合せ窓口

株式会社　ライフナビ　
〒231-0045　神奈川県横浜市中区伊勢佐木町3-107　飯田屋ビル３F-A
TEL： 045-534-8212 　 FAX： 045-534-8213
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受付時間：9:00～17:00（土・日曜および休日は除く）